如果北京健康宝出现弹窗3的情况，是因为对应与京内外的疫情风险地区、风险点位、风险人员等有时空关联，属于需要进行风险排查人员。
解除健康宝弹窗3的方法：
1、如果本人在京，需要请立即向所居住的社区、村、酒店或单位报告，由相关部门进行风险排查，如无关联风险可解除“弹窗”状态(自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”)。如未及时报告，“弹窗”无法解除，直至相关疫情风险得到有效控制或后续流调数据能够排除关联风险。
2、若本人不在京，请暂缓来京。待排除疫情关联风险、满足14天内无涉疫县(市、区、旗)旅居史等进(返)京其他规定后，您可通过健康宝重新申请获取“绿码”状态。
